天之星会员管理系统（专业版-SaaS）

产品介绍

一、     会员专业版使用场景

天之星会员管理系统(专业版)是基于SaaS框架，由CS端和BS端设计开发的一款功能强大的新版会员管理系统，SaaS版支持天之星云连锁模式和私有云服务器模式，单店版支持单店多机即局域网多站点模式，适用于会员制管理的销售、餐饮、美容、服务等行业。

系统功能主要包括前台管理、会员管理、员工管理、库存管理、报表管理等一体化智慧管理子系统模块；优惠券、折扣方案、套餐管理等营销模块；会员计次、计时、手牌、快速消费、商品消费等消费模块；会员办理、预约、充值、充次、短信群发等会员模块。此外，用户可根据使用场景的不同选择相应的前台模式，如：正常快速消费模式、触屏模式、房台模式三种，已满足大中小店铺会员管理的各种场景需求。

目前已研发完成的是 CS端单店多机版本，会员专业版的云端后台和老板助手，以及各种附带的SaaS程序都在开发中。

二、     会员专业版特点

1.     一键安装部署：系统支持一键安装部署，操作简单，无需安装SQL Server，使用自建MySQL数据库，软件和数据库各自独立运行，安全可靠。

2.     局域网多站点：系统支持局域网下主分机操作，主机后台统一管理，支持任意多个分机，且所有分机数据自动实时同步更新到主机。

3.     连锁模式：云端连锁，数据实时传输，支持云备份，可对接微信公众号、微信会员, 专属老板助手微信公众号（H5）实时查看店铺会员数据。

4.     前台多场景：多场景模式，前台可切换正常快速消费模式、房台模式、触屏模式三种页面展示模式，满足用户各种场景需求，操作方便快捷。

5.     一体化智慧管理：系统支持员工管理、会员管理、前台管理、报表管理、积分管理、库存管理、微信管理等管理需求，管理同时智慧统计分析数据，帮助商家运营店铺。

6.     个性化营销方案：优惠券管理、折扣方案、套餐管理等多样性营销方案，帮助用户，引流拓客，唤醒沉睡会员，刺激消费，提升客户复购率。

7.     短信群发：系统内置短信模块，支持短信群发，会员在办卡、充值、消费等相关操作时自动发送短信提醒，且支持营销类、祝福类、客服类短信通知，帮助用户提升客户关怀，缩短与客户的距离。

8.     会员办理/预约/充值充次：会员办卡支持IC卡、磁卡（无需卡，手机号替代）、指纹卡，支持多种预约方式，支持会员充值、充次、充套餐，以及会员在线支付充值，购买服务和套餐。

9.     积分兑换：会员积分发放灵活，支持不同等级会员进行不同积分率设置。会员消费时，系统按消费额自动计算奖励积分。支持积分兑换礼品、积分兑换储值等功能，促使会员进行二次消费。

10.  消费方式多样化：系统支持计次消费、手牌消费、快速消费、商品消费等多种消费方式，支持在线星支付、微信、支付宝等多种收银方式，满足客户多种消费模式。同时支持消费退货，单品退货和整单退货，做到每笔消费都清晰有条理和可追溯。

11.  多种员工提成模式：员工按商品或职务进行提成，包括实物商品或服务项目提成、会员充值办卡提成、员工业绩提成、营销员提成等多种提成方式。

12.  智慧数据统计分析：强大的数据集成查询和报表分析功能是本系统更大的特色，丰富的报表内容，自定义营业时间，多条件查询，满足用户跨时段查询数据。

三、     会员专业版功能概述

会员管理系统（专业版）功能分为如下子模块：

1.     本地服务：

启动天之星会员管理（专业版）系统时，本地服务程序自动启动，用于监控软件程序是否正常启动。本地服务模块包括数据备份、数据还原、监控日志、数据维护四个功能，用户可以查看监控日志，对系统数据进行备份、还原，导入演示数据、对管理员密码重置、店铺信息清除等数据维护操作。

2.     基础数据：

本模块就是用户对系统所需基础资料的一些简单设置，需提前录入数据信息，前台才能选择数据进行使用。

1）  基础资料：用户可根据客户需要的付款类型，在后台新增相应的付款方式，设置所需的商品单位，以及员工部门和员工职务资料。

2）  服务和项目：用户对店铺服务类商品和实物类商品数据进行分类管理，并且对服务商品和实物商品进行新增、修改、删除等维护操作。

3）  房间和规则：用户对店铺房间数据进行分类管理，可批量增加房间资料，设置不同房间类型所对应的计时规则。

4）  其他基础资料：用户对手牌数据进行分类管理，可批量增加手牌资料。

3.     员工管理：

本模块将员工资料统一管理起来，方便用户查询员工工作情况以及员工业绩等提成情况。

1）  员工信息：用户对员工基础参数信息进行控制，可查看各个员工的基本信息和员工的工资信息以及各项提成数据。

2）  业绩提成：用户对不同员工进行项目提成、商品提成、业绩提成、办卡充值提成进行具体参数控制，便于查看和操作。

3）  员工报表：通过将员工项目提成、商品提成、业绩提成、办卡充值提成通过报表形式展示，方便用户查看，进行员工工资查询和发放。

4.     会员管理：

本模块是会员专业版系统最重要的一个模块，包含会员基本信息、会员充值、充次、短信发送、会员等级等内容，方便用户查询和管理各类会员数据。

1）  会员设置：用户对会员基础参数和会员类型统一管理，可控制消费赠送积分、充值赠送金额和品项等参数。

2）  会员资料和状态：主要包括与会员相关的基础信息，如：会员办卡登记、查询、会员类型转换、会员签到等功能。

3）  协议挂账：系统支持企业单位或会员个人挂账功能，企业单位挂账状态必须是可挂账，会员个人挂账状态是允许欠款，再设置挂账收银方式，则单位或会员在前台消费结账页面可选择挂账操作。

4）  充值充次：用户可直接为会员充值余额、服务次数、套餐（包含商品和服务），也可以购买计次类型的服务项目，实现商品消费和计次消费。

5）  短信发送：系统内置短信发送模块，短信提醒分为三种：会员发卡时、充值时、消费时会自动发送短信通知提醒客户，用户也可以进行自定义编辑短信内容，且支持短信群发功能，方便用户操作。

6）  会员报表：用户可查看系统各类会员数据报表，如会员签到、会员余额、会员充值、会员挂账等报表，便于用户分析会员数据，实现对会员的精准管理。

5.     积分管理：

本模块是用户对会员积分进行统一管理，支持会员积分兑换礼品、积分兑换储值、用户手动增减积分等功能。

1）  积分设置：用户可以对会员的积分情况进行手动修改，设置积分兑换的礼品，会员积分兑换余额等功能。

2）  积分报表：系统将会员积分记录成表单，记录会员一定时间内的积分状况，便于用户查看会员积分明细，制定更合理的积分营销方案。

6.     营销方案：

本模块对店铺开展的营销活动进行集中管理，用户可根据会员消费周期和成长特性，制定合适的营销方案，进行精准营销。系统支持优惠券、会员折扣以及会员套餐等各类营销活动，满足用户对营销的多样化需求。

1）  优惠券管理：用户可以对收银方式中的优惠券进行统一维护，可以指定品项类别或指定单个品项使用优惠券，支持对票券数量或票号进行灵活控制。

2）  折扣方案：用户建立折扣方案，对普通实物商品和服务类商品的不同类型，可单独

设置不同折扣值，支持在前台结账页面自动使用折扣方案。

3）  套餐管理：用户可以搭配商品各类子项建立不同套餐方案，会员可以在前台充值和

消费套餐，支持套餐积分，套餐会员价等。

7.     库存管理：

本模块就是用户对店铺库存资料进行集中操作，包括允许负库存销售、库存上下限自动报警、允许低于进价销售、单据支持反审核等功能。

1）  库存设置：用户对库存基础参数进行设置，可对仓库部门和供应商数据进行维护。

2）  入库出库：用户对日常库存的出入库原材料进行管理和审核，如采购入库、领用出库、库存盘点、库存调拨等操作。

3）  库存报表：用户可查询采购库存的出入库等与之相关的所有报表明细，可以掌握各仓库的库存数量，并准确对多个仓库进行管理。

8.     前台管理：

本模块用于切换系统的不同前台模式，支持用户快速进入前台进行操作。用户在后台可设置不同的前台模式，如：正常快速消费模式、触屏模式、房台模式，则打开前台后将启用后台设置的模式。

1）  正常模式：用户在正常模式下可进行快速消费，直接选择商品消费点击结账即可。

2）  触屏模式：支持安装到触摸屏设备上运行和使用的，支持用户手点操作，前台界面UI设计简洁大方，方便员工触屏点击。

3）  房台模式：支持房台消费，房台预约，用户可对房台进行开台、转台、并台等一系列操作，支持普通商品和服务类商品关联房间，设置计时规则，绑定服务员等功能。

9.     报表中心：

本模块是系统对店铺的各种营业数据进行全面统计分析，用来帮助用户对店铺经营情况进行指导，做出正确的决策。

1）  销售流水：销售流水是以单号、类别为基准，展示商品的销售情况信息，将已点商品详情通过行表单展示，方便用户查账对账。

2）  提成统计：提成统计是将员工各类提成详情通过行表单展示，方便用户查询提成情况。

3）  营收统计：系统将店内营业收入资详情通过行表单展示，方便用户查询店内营业收入情况。

4）  房台手牌：系统将房间、手牌的基本消费信息以及计时规则消费信息汇总等通过行表单展示，方便用户查询具体费用信息。

5）  收银交班：系统将收银员收银明细和交班情况通过行表单展示，方便用户查询收银交班数据信息。

10. 系统管理：

本模块支持用户对当前使用本系统的企业单位/店铺基本信息进行设置，并可以对数据库、系统操作员进行管理和对员工用户权限进行设置，支持软件注册、在线更新等其他辅助功能。

1）  用户信息：用户可以对当前使用本系统的店铺的名称和地址进行设置，对软件操作员管理和用户权限进行设置。

2）  参数设置：用户可对系统的营业时间进行自定义设置，可以进行隔天营业。

3）  数据管理：系统支持对软件初始化，清除业务数据等功能，用户可查看操作员使用当前系统执行各项操作的记录。

4）  软件相关：支持软件激活、配置在线星支付、软件在线更新等操作。

天之星会员管理系统专业版（SaaS）

天之星云SaaS会员管理系统特点介绍：

-支持单店多机安装部署，无需安装SQL Server（小店）

-支持云端连锁，数据云备份，数据实时传输（连锁店）

-快速消费、计次消费、消费退货

-积分兑换商品和金额、员工按商品/职务提成

-短信群发、计时、商品进入库和盘点

-磁卡、IC卡、指纹卡同时使用，在线星支付

-对接微信公众号、微信会员，充值/消费推送提醒

-专属微信公众号老板助手（ H5 ）实时数据查看

-微商城支持、微信小程序支持员工查看业绩提成

适合大中小型具有会员管理、连锁经营、云会员各店铺通用、储值营销、商品进销存、微信公众号对接、手机微商城等需求的行业用户使用。